A AgentForge
🛒 Demo per e-commerce italiani

Tracking ordini, resi, info prodotto senza un solo ticket di customer care.

L'agente AI per e-commerce. Risponde su tracking ordini reali (con numero ordine), politiche resi, taglie, info prodotto. Si integra col tuo gestionale o piattaforma (Shopify, WooCommerce, Magento, custom).

↓ Prova la demo qui sotto

Casa Italiana Shop — arredo Made in Italy

Online · risponde in italiano

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Risposta live arriva con agente demo configurato · W2

Cosa può fare

Quattro cose
che fa benissimo.

Ogni capability è il frutto di settimane di lavoro su come davvero rispondono i tuoi clienti — non un set generico riciclato per dieci settori diversi.

  • 01

    Tracking ordini reali

    Con numero ordine fornito dal cliente, l'agente interroga il tuo gestionale e dà stato spedizione, tempi, link tracciamento.

  • 02

    Resi & politiche

    Diritto di recesso 14 gg, garanzia 2 anni, procedura RMA, costi reso. Spiegazione chiara senza burocratese.

  • 03

    Info prodotto

    Catalogo, materiali, dimensioni, disponibilità. Suggerisce alternative se l'articolo è esaurito.

  • 04

    Spedizioni & costi

    Italia, isole, UE. Costi, tempi, corrieri. Fasce orarie, consegna al piano per mobili grandi.

Esempi reali

Conversazioni di tutti i giorni,
risposte di tutti i giorni.

Esempi di domande tipiche e risposte effettive che l'agente fornisce, ricavate dalla knowledge base che gli abbiamo dato.

Cliente · domanda 01

Dove è il mio ordine CIS-1234567?

Agente · risposta

Il tuo ordine CIS-1234567 è stato spedito il 28/04 con BRT, tracking n. 12345678. Consegna prevista oggi-domani in Lombardia. Link tracciamento: brt.it/tracking?n=12345678. Se non arriva entro le 18 di domani, contattaci.

Cliente · domanda 02

Posso rendere se non mi piace?

Agente · risposta

Sì, hai 14 giorni di diritto di recesso + 30 giorni di garanzia "soddisfatti o rimborsati" (più ampia del legale). Apri reso da account utente o email a ordini@casaitaliana.shop. Spedizione reso a tuo carico (~6-15 €) salvo difetto/errore nostro.

Cliente · domanda 03

Spedite in Sicilia?

Agente · risposta

Sì, spediamo in tutta Italia, Sicilia e Sardegna comprese. Tempi: 3-5 giorni lavorativi (2-3 in centro Italia). Isole minori +8 € sovrapprezzo. Sopra 200 € spedizione gratis.

Cliente · domanda 04

Avete vasi da giardino in stock?

Agente · risposta

Sì, abbiamo vasi outdoor di Plust Collection, Slide e Nardi in pronto. Trovi la selezione su /catalogo/outdoor. Se cerchi una misura/colore specifico fammelo sapere e controllo disponibilità in tempo reale.

Come lo costruiamo

Un servizio,
non un pannello.

Tu non devi diventare esperto di AI. Ci dici cosa serve, lo costruiamo, lo manteniamo. Per il tuo e-commerce italiani servono tipicamente 1-3 settimane dal primo contatto al go-live.

  1. 01

    Call introduttiva (30 min)

    Ci racconti come funzioni: orari, listini, FAQ ricorrenti. Capiamo se è il caso giusto per noi e per te.

  2. 02

    Raccolta conoscenza

    Ci mandi documenti che già hai (menù, listini, regolamento, FAQ scritte) o noi le strutturiamo intervistandoti. Tu scrivi zero codice.

  3. 03

    Costruzione & training

    Configuriamo l'agente, addestriamo sul tuo contenuto, settiamo tono e regole. Test interni rigorosi prima di mostrartelo.

  4. 04

    Test insieme + go-live

    Lo provi tu, ci dici cosa modificare. Quando sei contento, lo pubblichiamo dove vuoi: widget sito, Telegram, integrazione nei tuoi applicativi via API.

  5. 05

    Manutenzione continua

    Quando cambia qualcosa (prezzi, orari, calendario corsi), ci dici cosa, aggiorniamo in 24h. Sempre incluso, nessun extra.

FAQ

Domande
ricorrenti.

Quelle che ci fanno tutti, dal primo contatto.

  • Si integra col mio Shopify / WooCommerce / Magento?

    Sì. Per tracking ordini reali integriamo via API standard del tuo CMS e-commerce. Setup tipico 2-3 giorni in più rispetto a un agente standard.

  • Funziona anche con gestionale custom?

    Sì, basta che esponga API REST (anche autenticate). Per gestionali italiani come TeamSystem o Zucchetti abbiamo già pattern di integrazione.

  • L'agente vede tutti i dati clienti?

    Solo i dati strettamente necessari per la richiesta in corso (es. lo stato di un ordine specifico identificato dal numero). Niente accesso libero al database. Audit log di ogni interrogazione.

  • Cosa succede a clienti molto lamentosi?

    L'agente è istruito a riconoscere segnali di insoddisfazione e a passare la palla a un operatore umano (mail con tag urgenza). Niente bot rigido che fa arrabbiare ulteriormente.

🛒

Vuoi un agente come questo per il tuo e-commerce?

Lo costruiamo col tuo catalogo, le politiche, le integrazioni col gestionale. 2-3 settimane al go-live (compresa integrazione tracking ordini).